ホーム › コンプライアンス宣言

弊社は、下記4つの経営方針のもと、コンプライアンス体制の強化に努め、株主の皆様をはじめ、お客様やお取引先様など各ステークホルダーに貢献できる会社を目指してまいります。

●自己管理体制

各社員に配布している7つの行動基本指針を基に自律的な自己管理。
行動基本方針にのっとった業務を遂行できるよう、各現場責任者による指導・徹底。

・お客様に対する心得及び行動基本方針。
・お客様クレームに関する心得及び行動基本方針。
・従業員モラルに関する心得及び行動基本方針。
・取引先に対する心得及び行動基本方針。
・反社会的組織に関する心得及び行動基本方針。
・労働環境に関する心得及び行動基本方針。
・情報管理に対する心得及び行動基本方針。

●監査体制

独立部門による監査・指導体制を構築。

各現場に対しておこなった監査結果を経営部門へ即座にフィードバック。

現場に対する指導も同時に行い、改善を促進

・CS向上委員会・・・お客様満足度の向上。
・情報管理委員会・・・個人情報保護。
・賞罰委員会・・・問題発生時の原因解明と処分の決定。
・内部統制委員会・・・社内のリスク精査・評価・対策の統括管理

●サポート体制
問題の発生予防、再発防止のために、自己管理体制のサポートを行います。

制度企画
・人事評価・処分を明確にするための人事制度の整備・変更。
・社内ルールの整備・変更。

クレーム報告会議・・・お客様・お取引様からの苦情・要望を集約、CSの向上および効率化を促進。

人事部法務係・・・法務問題をサポートし、法令遵守の徹底。